Что импортёру нужно от брокера
Растаможка — это то место, где грузы встают, внезапно появляются расходы, а импортёр теряет деньги на хранении. Ещё до отправки ему нужны оценка пошлин и налогов для его товара, список документов и понимание того, из-за чего бывают задержки. Брокера, который отвечает только по телефону, невозможно оценить, и импортёр планирует наугад. Во время оформления клиенту нужен статус, и вопросы о нём занимают у брокера весь день.
Что мы делаем для таможенного брокера
Во-первых, калькулятор пошлин и налогов по коду ТН ВЭД и стране происхождения — эта цифра нужна импортёру до того, как он решится на закупку. Во-вторых, чек-листы документов по товару и процедуре — контент, который предотвращает большинство задержек и постоянно приводит поисковый трафик. В-третьих, отслеживание статуса оформления, которое убирает звонки, отнимающие у брокера всё время. В-четвёртых, классификация товаров и консультации как отдельная услуга, ведь именно ошибки в кодах обходятся дороже всего.