Что нужно клиентам карго
Товар из Турции обычно везут небольшие торговцы и владельцы магазинов, которые работают с тонкой маржой и жёсткими сроками. Им нужны ставка за килограмм и за кубометр, реальный срок доставки, ясность по таможне и постоянная уверенность в том, где сейчас груз. Сейчас на всё это отвечает человек в чате — каждый раз по-разному и десятки раз в день. А новые клиенты вообще не видят разницы между одним карго и другим.
Что мы делаем для карго-компании
Во-первых, калькулятор ставок по весу и объёму со сроками по каждому способу доставки. Во-вторых, отслеживание сборных грузов — принят на складе, погружен, в пути, растаможен, готов к выдаче — без лишних вопросов. В-третьих, личный кабинет клиента с отправками, документами и историей. В-четвёртых, забор товара у поставщика в Турции и подсказки по таможне простым языком, ведь именно страх проблем с растаможкой не даёт новым импортёрам начать.