Чего на самом деле хотят клиенты мониторинга
Компании ставят трекеры, потому что пропадает топливо, машины ездят непонятно куда, а обслуживание не планируется. Провайдеры продают устройство и карту — это принижает продукт и сводит сравнение к цене трекера. Покупку же решает другое: можно ли точно контролировать расход топлива, какие отчёты получит руководитель, есть ли интеграция с учётной системой и во сколько обойдётся абонентская плата за три года.
Что мы делаем для провайдера
Во-первых, возможности, описанные через результат: контроль топлива, дисциплина на маршрутах, планирование ТО — с отчётами, которыми руководитель действительно будет пользоваться. Во-вторых, варианты оборудования с тем, что каждое умеет отслеживать, ведь датчики уровня топлива и простые трекеры — разные продукты. В-третьих, абонентская плата и итоговая стоимость за несколько лет, потому что сравнивают именно её. В-четвёртых, описание интеграций и установки плюс демо для клиента, ведь руководители покупают то, что видели в работе.