Что проверяет отправитель, прежде чем нанять перевозчика
Отправитель, который выбирает перевозчика, проверяет технику, направления, разрешения и возможность отслеживать груз. Большинство сайтов перевозчиков пишут «надёжные транспортные услуги» и дают номер телефона — это ничего не говорит, поэтому выбор сводится к тому, кого посоветовал брокер. Внутри компании потери другие: фуры возвращаются пустыми, потому что нет способа сообщить о свободном транспорте тем, кто прямо сейчас его ищет.
Что мы делаем для перевозчика
Во-первых, страницы автопарка и возможностей: типы машин, тоннаж, разрешения, температурный режим, направления — всё то, по чему фильтрует отправитель. Во-вторых, формы заявок, которые собирают данные о грузе как положено: откуда, куда, вес, габариты, даты — чтобы расчёт делался один раз. В-третьих, GPS-отслеживание для клиентов, которое всё чаще становится требованием, а не преимуществом. В-четвёртых, документооборот для водителей, чтобы накладные и подтверждения доставки перестали ходить фотографиями в чате.