Как покупают ветеринарные препараты
Ветеринарной аптекой пользуются два очень разных покупателя. Владельцам питомцев нужен препарат для конкретного животного конкретного веса, и они ошибаются в выборе, когда каталог перечисляет только бренды. Фермы покупают объёмами по графику обработок, каждый сезон им нужны одни и те же позиции, и ждать менеджера они не могут. Обоим мешают скрытые остатки, отсутствие информации о дозировках и правила отпуска рецептурных препаратов, которые никто не объясняет, пока не сорвётся оформление заказа.
Что мы делаем для ветеринарной аптеки
Первое — фильтры по виду, весу и назначению с указанием дозировки в карточке товара — ведь именно так делается выбор. Второе — рецептурные препараты, правильно заложенные в логику: они есть в каталоге, их можно забронировать, отпускаются они по рецепту — и это правило указано открыто. Третье — актуальные остатки, потому что закончившееся средство от паразитов навсегда отправляет покупателя в другое место. Четвёртое — напоминания по циклу обработок и кабинеты для ферм с оптовыми ценами и повтором заказа из истории.