Два покупателя — два пути
Услуги безопасности покупают в двух состояниях. У одного покупателя дедлайн по соответствию требованиям, и ему нужно точно знать, по какому стандарту вы можете подготовить к сертификации, из чего состоит аудит и сколько он длится. Другого только что взломали, он в панике, и ему за секунды нужен контакт для реагирования на инцидент — а не форма обратной связи с обещанием ответить в течение двух рабочих дней. Один сайт, который пытается обслужить обоих, обычно не обслуживает никого, а покупатель в экстренной ситуации, который платит больше всех, уходит быстрее всех.
Что мы делаем для компании по безопасности
Во-первых, путь реагирования на инциденты, который невозможно пропустить, с прямым каналом связи и заявленным временем ответа. Во-вторых, состав услуг по стандартам и типам активов, чтобы покупатель с задачей по соответствию видел, покрываете ли вы его требование. В-третьих, технический контент, который показывает компетентность, — бюллетени, методология, обезличенные находки, — потому что эта аудитория судит по существу. В-четвёртых, структурированные запросы на оценку объёма работ с размером инфраструктуры и дедлайном, чтобы уже в первом ответе была реальная вилка цен.