Что оценивают клиенты performance-агентств
Платное привлечение — самый измеримый маркетинг из всех, и тем страннее, что агентства продают его обещаниями, а не цифрами. Клиенты хотят видеть стоимость привлечения, достигнутую в похожих отраслях, понятную модель оплаты — процент от бюджета, фиксированная сумма, оплата за результат — и уверенность, что аналитика настроена правильно, ведь именно в кампаниях, которые невозможно измерить, бюджеты исчезают так, что никто не замечает.
Что мы делаем для агентства
Во-первых, кейсы со стоимостью привлечения и уровнем бюджета в похожих отраслях, ведь это единственное доказательство, которое этот рынок должен принимать. Во-вторых, прямо изложенная модель оплаты, потому что процент от бюджета создаёт стимул, в котором клиенты справедливо сомневаются. В-третьих, описанная настройка отслеживания и атрибуции — именно здесь проваливается большинство кампаний. В-четвёртых, бесплатный аудит рекламного кабинета как первый шаг плюс прозрачная отчётность, ведь возможность видеть цифры и удерживает клиента.