Зачем путешественники заранее бронируют трансфер
Тот, кто прилетает в незнакомую страну, бронирует трансфер заранее, чтобы после долгого перелёта не торговаться на чужом языке с водителем, чья цена зависит от того, насколько уставшим вы выглядите. Ему нужны фиксированная цена, водитель с табличкой и уверенность, что бронь существует. Службы, которые принимают заказы через мессенджер, не могут дать такую уверенность путешественнику, который ещё не прилетел.
Что мы делаем для трансферной службы
Во-первых, фиксированные цены по маршрутам и классам автомобилей, ведь именно за определённость путешественник и доплачивает. Во-вторых, предварительное бронирование с мгновенным подтверждением, потому что неподтверждённая бронь, сделанная сообщением, из-за рубежа не успокаивает. В-третьих, отслеживание рейсов с корректировкой времени встречи — это предотвращает самый частый сбой и самую частую жалобу. В-четвёртых, понятные инструкции о месте встречи и контакт водителя, а также корпоративные кабинеты для постоянных деловых клиентов, на которых держится сервис.