Как семьи пользуются сайтом клиники
Семейная практика зарабатывает на постоянстве, а не на новых пациентах. Одна семья возвращается годами: ребёнок — по графику прививок, родитель — на плановый осмотр, бабушка — на контроль давления. Но большинство сайтов клиник обслуживают только первый визит. Дальше пациент звонит в регистратуру, потому что онлайн нельзя выбрать «своего» врача или посмотреть, когда следующая прививка. Потеря потише — плановая помощь, на которую так никто и не записывается: пациенту никто не напоминает, и через год он вспоминает о ней уже в другой клинике.
Что мы делаем для семейной клиники
Первое — семейный профиль в одном аккаунте: несколько человек, у каждого свой врач и свой график. Второе — запись к своему врачу в одно касание, без повторного ввода данных, которые у клиники уже есть. Третье — календарь плановой помощи: прививки, ежегодные осмотры, наблюдение при хронических заболеваниях — с напоминанием в Telegram или по SMS в нужный срок. Четвёртое — страницы врачей, сделанные для выбора, а не как справочник: кого лечит, с какого возраста принимает, ближайшее свободное время. Канал и частоту напоминаний выбирает сам пациент, поэтому система никогда не превращается в шум.