Три пути, которыми люди приходят в оптику
Один посетитель хочет проверить зрение и выбирает по свободному времени. Другой хочет оправу и решает визуально, а две фотографии на белом фоне для этого не годятся. Третий приходит с рецептом, и ему нужна цена линз с покрытиями и утончением, но он не может понять, чего стоит каждая опция. Потом все трое ждут заказ и узнать, готов ли он, могут только позвонив в часы работы.
Что мы делаем для салона оптики
Первое — каталог оправ с несколькими ракурсами и фильтрами по форме, материалу и размеру, ведь это визуальная покупка. Второе — запись на проверку зрения по расписанию кабинета с указанием длительности и цены. Третье — конфигуратор линз по рецепту — индекс, покрытия, утончение — с пересчётом цены и объяснением каждой опции вместо навязчивых допродаж. Четвёртое — отслеживание статуса заказа от «принят» до «готов», которое убирает самый частый звонок в оптику.