Как устроена доставка воды
Семьи и офисы расходуют воду с предсказуемой скоростью, а перезаказывают по факту — звонком, когда последняя бутыль опустела. Отсюда срочные доставки, неэффективные маршруты и диспетчер, который весь день отвечает на один и тот же звонок. Вторая проблема — учёт обмена бутылей: у кого сколько пустой тары и споры, которые из этого вытекают. Корпоративным клиентам нужны счета и доставка по графику, а большинство поставщиков ведут это вручную.
Что мы делаем для службы доставки воды
Во-первых, подписки с доставкой по графику на основе расхода, которые заменяют звонок по факту и позволяют планировать маршруты. Во-вторых, учёт обмена бутылей по каждому клиенту, который убирает вечный спор о залогах и пустой таре. В-третьих, корпоративные кабинеты со счетами и несколькими адресами доставки: офисы — самый прибыльный сегмент. В-четвёртых, аренда и обслуживание кулеров как продукт плюс интервалы доставки с учётом маршрутов, чтобы водители перестали пересекать город дважды.