Как покупают товары для дома
Тот, кто обустраивает кухню или ванную, покупает сразу несколько связанных вещей и думает комнатами и стилями, а не товарными категориями. Каталог по типам товаров заставляет собирать комплект самостоятельно — большинство не станет, и корзина остаётся маленькой. Информация о материалах и уходе важнее, чем кажется продавцам: ткань, которую нельзя стирать, или сковорода, которую нельзя мыть в посудомойке, — это жалоба, которая просто ждёт своего часа.
Что мы делаем для магазина товаров для дома
Первое — выбор по комнатам и стилям с готовыми комплектами: так покупку себе представляют, и так растут корзины. Второе — материалы и уход для каждого товара, чтобы избежать жалоб, которыми богата эта категория. Третье — точные остатки и доставка, ведь громоздкие вещи требуют согласования времени. Четвёртое — вдохновляющий контент со ссылками прямо на товары, потому что эту категорию покупают глазами, а фотография без пути к покупке — потраченный впустую кадр.