Зачем нанимают DevOps-консультантов
Компании зовут DevOps-консультантов по вполне конкретным причинам: деплои падают, инфраструктуру после ухода инженера никто не понимает, счета за облако выросли без объяснений или система не выдерживает нагрузку. Консалтинговые компании, которые описывают практики и инструменты, не попадают ни в один из этих поисковых запросов. Технические покупатели к тому же хотят видеть метрики — частоту деплоев, время восстановления, снижение затрат, — а не рассказы о культуре.
Что мы делаем для консалтинговой компании
Во-первых, услуги, сгруппированные по проблеме, из-за которой звонят, ведь именно так клиенты приходят и ищут. Во-вторых, кейсы с метриками «до и после»: частота деплоев, восстановление после инцидентов, стоимость инфраструктуры — доказательства, которые взвешивает технический покупатель. В-третьих, чётко заявленная экспертиза по инфраструктуре и инструментам, потому что клиенту нужно знать, что вы работаете с тем, что у него уже есть. В-четвёртых, модели сотрудничества от аудита до постоянной поддержки, с аудитом инфраструктуры в качестве первого шага.