Что на самом деле оценивают клиенты аутсорсинга
Клиент, который нанимает команду за рубежом, управляет рисками: коммуникация, текучка, права на код, работа с данными и то, что будет, если что-то сломается в три часа ночи по его времени. Список технологий ни на что из этого не отвечает, а такой же список есть у каждого конкурента. Покупателю также нужно понимать коммерческую модель — выделенная команда, фиксированный объём работ, оплата по времени и материалам, — потому что от неё зависят его риски, а большинство сайтов оставляют это размытым.
Что мы делаем для аутсорсинговой компании
Во-первых, модели сотрудничества с объяснением, сколько стоит каждая и что клиент в ней контролирует, чтобы покупатель сам выбрал подходящую. Во-вторых, состав и уровень команды с ориентировочными ставками — именно это и сравнивают. В-третьих, прямо изложенные процесс работы и безопасность — частота отчётов, права на код, работа с данными, NDA, — потому что именно эти возражения срывают сделки. В-четвёртых, кейсы с длительностью и размером команды, которые показывают, что вы надолго, лучше любого логотипа клиента.