Как заказывают перевод
Клиенту с документом на перевод нужны цена и дата готовности сразу, и он пойдёт в то бюро, которое первым назовёт и то и другое. Чтобы их назвать, нужны объём в словах, языковая пара, тематика и срок — а приходят они вложением с вопросом «сколько?» в тексте письма. Менеджер проекта открывает файл, считает объём, рассчитывает цену и отвечает, а клиент к этому времени уже получил ответ в другом месте. Заверенный и нотариальный перевод добавляют ещё один уровень сложности, который никто не объясняет.
Что мы делаем для бюро переводов
Во-первых, загрузка файла с автоматическим подсчётом слов и мгновенным расчётом стоимости по языковой паре, тематике и срочности — ядро всего сервиса. Во-вторых, заверенный и нотариальный перевод как понятно описанные продукты: клиенты редко знают, какой из них им нужен. В-третьих, отслеживание заказов со сроками, которое полностью избавляет от вопросов «ну как там?». В-четвёртых, личные кабинеты для постоянных клиентов с глоссариями и историей заказов — именно поэтому корпоративные клиенты остаются, а не ищут исполнителя заново под каждый заказ.