Что на самом деле нужно клиентам аналитики
У компании, которой нужна аналитика, данные обычно лежат в учётной системе, CRM, складской системе и нескольких таблицах, и нигде они не сходятся. Клиент представляет, что покупает дашборды, а на деле ему сначала нужна инженерия данных. Фирмы, которые начинают с примеров визуализаций, привлекают клиентов, а те потом обнаруживают, что проект — это в основном прокладка «труб» для данных, и разочаровываются. А ещё покупатель не может оценить аналитическую компанию, не увидев, как выглядит готовый дашборд.
Что мы делаем для аналитической компании
Во-первых, сценарии по функциям бизнеса с решениями, которые поддерживает анализ, ведь дашборды без решений — это просто украшение. Во-вторых, инженерия данных, заявленная с самого начала, потому что это большая часть работы, и правильные ожидания предотвращают разочарование. В-третьих, примеры дашбордов из реальных проектов — единственный способ, которым покупатель может вас оценить. В-четвёртых, пилотные проекты с конкретным вопросом и объёмом работ — реалистичное начало такого сотрудничества.