Почему решения по ERP буксуют
ERP-проект дорогой, болезненный для бизнеса и печально известен провалами, поэтому решение определяют риски, а не функции. Клиенты оценивают отраслевой опыт, методологию внедрения, реалистичные сроки и то, что будет, если бизнес изменится посреди проекта. Партнёры, которые показывают маркетинг вендора и значок сертификации, ничем друг от друга не отличаются, и клиент либо бесконечно откладывает решение, либо выбирает по цене — и подтверждает репутацию отрасли.
Что мы делаем для партнёра по внедрению
Во-первых, отраслевые решения, ведь внедрение на производстве и в рознице операционно почти ничего общего не имеют. Во-вторых, методология внедрения с этапами и реалистичными сроками — это и есть управление рисками, за которое платит клиент. В-третьих, реализованные проекты с масштабом, длительностью и тем, что на самом деле изменилось, включая честный рассказ о трудностях. В-четвёртых, поддержка и развитие после запуска, потому что ERP без поддержки становится проблемой быстрее, чем её отсутствие, и клиенту важно знать, кто будет сопровождать систему, когда консультанты уйдут.