Почему HR-системы тихо умирают
HR-софт покупает HR-отдел, а пользуется им каждый сотрудник, и система проваливается, когда сотрудники её обходят: отправляют заявки в мессенджере, ведут собственные записи, игнорируют процесс оценки. Покупатели оценивают интеграцию с расчётом зарплаты и учётом, работу с персональными данными сотрудников и стоимость на одного сотрудника. Продукты, которые показывают список функций и не говорят о вовлечении и интеграциях, покупают, внедряют и бросают.
Что мы делаем для HRTech-компании
Во-первых, позиционирование по HR-функциям — подбор, адаптация, оценка, отпуска, — ведь компании покупают решение одной задачи за раз, а не целый пакет. Во-вторых, показанный опыт сотрудника, потому что именно то, пользуются ли системой сотрудники, решает, работает ли она вообще. В-третьих, чётко заявленные интеграции с расчётом зарплаты и учётом — практический вопрос о том, реально ли внедрение. В-четвёртых, цены за сотрудника и пилотные программы плюс работа с данными сотрудников, что одновременно и требование закона, и вопрос доверия.