Где SaaS-сайты теряют покупателей
Большинство SaaS-сайтов теряют людей в двух местах. Первое — понимание: заголовок о том, как продукт «расширяет возможности команд», скриншоты без контекста и ни одного ясного утверждения о том, какая проблема исчезнет после покупки. Второе — цены: стена «свяжитесь с отделом продаж» отсеивает как раз подготовленного покупателя, который хотел спокойно проверить вилку цен. А под всем этим — проблема измерений: никто не знает, на каком шаге воронки утекают люди, потому что аналитику так и не настроили.
Что мы делаем для SaaS-продукта
Во-первых, понятная история продукта — проблема, механизм, результат — со скриншотами, которые показывают реальный рабочий процесс. Во-вторых, опубликованные цены или честный диапазон плюс калькулятор для типовых конфигураций сделки. В-третьих, самостоятельный пробный период или запись на демо в том же сценарии, без формы, которая обещает перезвонить. В-четвёртых, документация в виде публичных индексируемых страниц — она и ранжируется по задачам, которые вы решаете, и успокаивает технических экспертов.